Drukland.nl is simpel en snel bestellen via onze website. Heeft u ondanks onze uitleg op de website toch nog vragen over een product of hoe te bestellen? Heeft u afwijkende aanvragen, specificaties of andere vragen? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan u graag te woord (maandag t/m donderdag tussen 09.00 - 18.00 uur en vrijdag 09:00 - 17:00 uur).
Drukland.nl
Postbus 12123
3004 GC Rotterdam
Tel: 0900- DRUKLAND ( 0900 - 378 55 263 ) (10 ct p/min.)
U komt in een kort keuzemenu, om u sneller van dienst te kunnen zijn. U hoeft niet te wachten met kiezen:
Kies 1 voor het plaatsen van een order
Kies 2 voor de status van uw bestelling
Kies 3 voor administratieve vragen
Kies 4 voor klachten
Kies 5 voor vragen over het aanleveren van bestanden
Kies 6 voor overige vragen
Per email
Per email heeft u het snelst een reactie van ons terug. Om u snel te kunnen helpen, staan hieronder de juiste email adressen van de door u gewenste afdeling:
U heeft een vraag over een van onze producten of het bestelproces?
bestelling@drukland.nl
Het bestelproces van Drukland.nl staat helder uitgelegd onder de menuknop "bestellen". Hier vindt u stap voor stap uitleg over het plaatsen van een bestelling.
U heeft een vraag over de status van uw bestelling?
status@drukland.nl
Overigens kunt u de status van uw bestelling heel gemakkelijk terug zien door in te loggen met uw emailadres en wachtwoord in het rechtermenu. U ziet dan direct de status van uw lopende orders.
U heeft een klacht over het drukwerk?
klachten@drukland.nl
Bij Drukland staat niet alleen de prijs centraal. Een kwalitatief goed product dat op tijd bij u wordt geleverd is even belangrijk.
Wanneer u toch niet tevreden bent over een geleverd product of dienst, dan horen wij dit graag. Drukland zal er alles aan doen om uw klacht correct en snel te verhelpen. Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u het klachtenformulier in te vullen en inclusief 15 exemplaren retour te sturen. U kunt dit naar ons antwoordnummer sturen, dit is dus kosteloos (dit staat op het formulier vermeld).
Bedrijven kunnen tot 5 dagen na ontvangst van de bestelling een klacht doorgeven. Consumenten hebben hiervoor 14 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd (wettelijke termijn Thuiswinkel Waarborg).
U heeft een vraag over een factuur?
factuur@drukland.nl
U heeft overige vragen?
info@drukland.nl